| MERK | MASA GARANSI | KETERANGAN |
| REMAX | 12 Bulan | Kemasan harus disertakan (sticker garansi by Mirage atau sticker ORI ) Produk yg rusak akan diganti dgn produk yg baru, beserta dengan kemasannya yg baru Produk yang tidak ada sticker garansi by Mirage atau stick ORI atau produk tidak asli akan dikembalikan |
| RAPOO | 24 Bulan | Produk yg rusak akan diganti dgn produk yg baru, beserta dengan kemasannya yg baru |
| ORICO | 24 Bulan | Kemasan harus disertakan (sticker garansi by Mirage atau Itech) Produk yg rusak akan diganti dengan produk yg baru, (packing tidak diganti baru), Aksesoris harus lengkap Produk yang tidak ada sticker garansi by Mirage atau Itech atau tidak asli akan dikembalikan” |
| MEETION | 12 Bulan | Produk yg rusak akan diganti dgn produk yg baru, beserta dengan kemasannya yg baru |
| WUW | 12 Bulan | Produk yg rusak akan diganti dgn produk yg baru, beserta dengan kemasannya yg baru |
| SMARTOOLS | 12 Bulan | Produk yg rusak akan diganti dgn produk yg baru, beserta dengan kemasannya yg baru |
| SECRET G | 12 Bulan |
Syarat & Ketentuan Garansi
- Kondisi FISIK produk harus dalam keadaan normal/baik (tidak pecah, putus, terbakar, terkena air, lubang, retak)
- Masa garansi diperhitungkan dari TRANSAKSI TERAKHIR yang tercatat di program kami (atas setiap unit yang dikembalikan).
- Biaya pengiriman pengembalian barang dari partner bisnis tidak dicover oleh MIRAGE
- Biaya pengembalian barang baru ke customer akan dicover oleh MIRAGE
- Barang rusak yang dikembalikan ke MIRAGE harus menyertakan daftar barang dan keterangan rusak
- Barang yang setelah dicek tidak rusak, akan diinformasikan dan dikirimkan kembali saat ada orderan