Kebijakan Privasi

SYARAT DAN KETENTUAN Terakhir diperbarui: 5 Mei 2025

PERSETUJUAN ATAS KETENTUAN HUKUM KAMI

Kami adalah Mirage Indonesia (“Perusahaan”, “kami”), sebuah perusahaan yang terdaftar di Indonesia dengan alamat di Ruko Galaxy Bumi Permai Blok J1/36 Araya Tahap 2, Jl. Sukosemolo, Sukolilo, Surabaya, Jawa Timur 60119.

Kami mengoperasikan aplikasi seluler Mirage Online (“Aplikasi”), serta produk dan layanan lain yang merujuk pada Syarat dan Ketentuan ini (“Layanan”).

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, Anda tidak diperkenankan menggunakan Layanan ini.

Syarat tambahan dapat berlaku dan dianggap sebagai bagian dari Syarat ini. Kami berhak mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu, dan perubahan akan berlaku sejak tanggal “Terakhir diperbarui”. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa ketentuan ini secara berkala.

Pengguna Layanan harus berusia minimal 13 tahun. Bagi pengguna yang masih di bawah umur (umumnya di bawah usia 18 tahun), penggunaan harus diawasi oleh orang tua atau wali.

DAFTAR ISI

  1. Layanan Kami
  2. Hak Kekayaan Intelektual
  3. Pernyataan Pengguna
  4. Registrasi Pengguna
  5. Produk
  6. Pembelian dan Pembayaran
  7. Kebijakan Pengembalian
  8. Aktivitas yang Dilarang
  9. Kontribusi Pengguna
  10. Lisensi Kontribusi
  11. Lisensi Aplikasi Mobile
  12. Pengelolaan Layanan
  13. Jangka Waktu dan Penghentian
  14. Perubahan dan Gangguan Layanan
  15. Hukum yang Berlaku
  16. Penyelesaian Sengketa
  17. Koreksi
  18. Penyangkalan
  19. Batasan Tanggung Jawab
  20. Ganti Rugi
  21. Data Pengguna
  22. Komunikasi dan Tanda Tangan Elektronik
  23. Lain-lain
  24. Hubungi Kami

1. LAYANAN KAMI

Informasi yang disediakan melalui Layanan tidak dimaksudkan untuk distribusi atau penggunaan oleh siapa pun di yurisdiksi atau negara yang melarang distribusi atau penggunaan tersebut. Siapa pun yang mengakses Layanan dari lokasi lain melakukannya atas inisiatif sendiri dan bertanggung jawab untuk mematuhi hukum lokal.

2. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Hak Kekayaan Intelektual Kami
Kami adalah pemilik atau pemegang lisensi dari seluruh hak kekayaan intelektual yang terdapat dalam Layanan kami, termasuk kode sumber, database, fungsionalitas, desain situs web, audio, video, teks, foto, grafik, merek dagang, dan logo (“Konten” dan “Merek”).

Konten dan Merek dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan merek dagang serta hukum lainnya.

Kami memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dibatalkan untuk mengakses dan menggunakan Layanan hanya untuk penggunaan pribadi dan non-komersial Anda.

Kecuali jika diizinkan secara tegas, Anda tidak diperbolehkan menyalin, mereproduksi, mengunggah, mempublikasikan, mendistribusikan, menjual, atau mengeksploitasi bagian mana pun dari Layanan.

Jika Anda ingin menggunakan konten atau merek kami di luar ketentuan ini, silakan hubungi sales@mirage-indonesia.com.

Kiriman Anda
Dengan mengirimkan pertanyaan, saran, atau ide kepada kami, Anda memberikan kami hak penuh atas konten tersebut tanpa kompensasi.

Anda bertanggung jawab penuh atas konten yang Anda kirimkan dan menjamin bahwa konten tersebut tidak melanggar hukum, tidak menyinggung, dan tidak melanggar hak pihak ketiga.

3. PERNYATAAN PENGGUNA

Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa:

  1. Semua informasi yang Anda berikan adalah benar dan lengkap;

  2. Anda akan memperbarui informasi Anda jika ada perubahan;

  3. Anda memiliki kapasitas hukum untuk menyetujui Syarat ini;

  4. Anda tidak berusia di bawah 13 tahun;

  5. Jika Anda di bawah umur, Anda menggunakan Layanan dengan izin orang tua;

  6. Anda tidak menggunakan Layanan secara otomatis (bot, script);

  7. Anda tidak menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal;

  8. Anda tidak melanggar hukum yang berlaku.

4. REGISTRASI PENGGUNA

Anda mungkin diminta untuk mendaftar akun. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan semua aktivitas yang terjadi di akun Anda.

Kami berhak untuk menghapus atau mengubah nama pengguna yang dianggap tidak pantas.

5. PRODUK

Kami berusaha menampilkan informasi produk seakurat mungkin, namun tidak menjamin bahwa deskripsi atau warna akan selalu akurat. Semua produk tergantung ketersediaan dan harga dapat berubah sewaktu-waktu.

6. PEMBELIAN DAN PEMBAYARAN

Kami menerima pembayaran melalui:

  • Visa

  • Mastercard

  • QRIS

  • Virtual Account (VA)

Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat dan mutakhir. Pajak penjualan akan ditambahkan jika diperlukan. Semua pembayaran dilakukan dalam Rupiah (IDR).

Kami berhak menolak atau membatasi pesanan, termasuk pembelian oleh reseller atau distributor.

7. KEBIJAKAN PENGEMBALIAN

Semua penjualan bersifat final. Tidak ada pengembalian dana yang akan dilakukan.

8. AKTIVITAS YANG DILARANG

Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk:

  • Tujuan komersial tanpa izin;

  • Menipu, mengganggu, atau merusak sistem;

  • Mengunggah konten yang bersifat kebencian, menyinggung, atau melanggar hukum;

  • Menggunakan otomatisasi (bot, scraping);

  • Melanggar hak kekayaan intelektual kami;

  • Mengganggu layanan atau pengguna lain.

Pelanggaran akan mengakibatkan penghentian akses dan kemungkinan tindakan hukum.

 

9. KONTRIBUSI PENGGUNA

Layanan tidak menyediakan fitur bagi pengguna untuk mengirim atau memposting konten secara langsung. Namun, kami dapat memberi Anda kesempatan untuk membuat atau mengirimkan kontribusi seperti teks, foto, audio, video, komentar, saran, dan data pribadi (“Kontribusi”) yang dapat terlihat oleh pengguna lain.

Dengan membuat Kontribusi, Anda menyatakan bahwa konten tersebut tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga, tidak bersifat melecehkan, tidak melanggar hukum, dan tidak memuat unsur diskriminatif atau kekerasan.

10. LISENSI KONTRIBUSI

Dengan memberikan masukan atau saran kepada kami, Anda menyetujui bahwa kami dapat menggunakannya tanpa kompensasi.

Kami tidak mengklaim kepemilikan atas Kontribusi Anda. Anda tetap menjadi pemilik penuh dari hak kekayaan intelektual atas kontribusi tersebut, namun Anda bertanggung jawab penuh atas isi dan konsekuensinya.

11. LISENSI APLIKASI MOBILE

Jika Anda menggunakan Layanan melalui Aplikasi, kami memberikan Anda lisensi terbatas yang tidak dapat dipindahtangankan untuk menginstal dan menggunakan Aplikasi di perangkat milik Anda. Anda tidak diperkenankan memodifikasi, membongkar, menjual kembali, atau melanggar aturan penggunaan lainnya sebagaimana dijelaskan dalam ketentuan ini.

Untuk pengguna perangkat Apple atau Android, penggunaan Anda juga tunduk pada syarat layanan dari App Store atau Google Play.

12. PENGELOLAAN LAYANAN

Kami berhak untuk:

  1. Memantau pelanggaran terhadap ketentuan ini;
  2. Mengambil tindakan hukum terhadap pelanggaran;
  3. Membatasi akses pengguna tertentu;
  4. Menghapus file atau konten yang berlebihan;
  5. Mengelola Layanan sesuai kebutuhan operasional dan perlindungan hak kami.

13. JANGKA WAKTU DAN PENGHENTIAN

Syarat dan Ketentuan ini berlaku selama Anda menggunakan Layanan. Kami berhak menghentikan atau membatasi akses Anda ke Layanan kapan saja tanpa pemberitahuan jika Anda melanggar ketentuan ini.

14. PERUBAHAN DAN GANGGUAN LAYANAN

Kami dapat mengubah, menghentikan, atau memperbarui seluruh atau sebagian Layanan tanpa pemberitahuan. Kami tidak bertanggung jawab atas ketidaktersediaan Layanan akibat perawatan sistem, gangguan teknis, atau hal lainnya.

15. HUKUM YANG BERLAKU

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia. Sengketa akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Indonesia.

16. PENYELESAIAN SENGKETA

Sebelum mengambil tindakan hukum, Para Pihak akan berusaha menyelesaikan sengketa melalui negosiasi informal selama minimal 30 hari. Jika tidak tercapai, penyelesaian sengketa akan dilakukan melalui arbitrase di Indonesia dengan jumlah arbiter satu (1) dan bahasa yang digunakan adalah Bahasa Indonesia.

17. KOREKSI

Kami dapat memperbaiki kesalahan atau ketidaktepatan informasi di Layanan kapan saja tanpa pemberitahuan.

18. PENYANGKALAN

Layanan disediakan sebagaimana adanya dan sebagaimana tersedia. Kami tidak memberikan jaminan terkait akurasi, keandalan, atau kelengkapan informasi di dalam Layanan. Anda menggunakan Layanan atas risiko Anda sendiri.

19. BATASAN TANGGUNG JAWAB

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul akibat penggunaan Layanan. Tanggung jawab maksimum kami, jika ada, dibatasi pada jumlah yang telah Anda bayarkan kepada kami.

20. GANTI RUGI

Anda setuju untuk membela dan membebaskan kami dari segala klaim, kerugian, atau tanggung jawab yang timbul akibat pelanggaran Anda terhadap Syarat ini atau hukum yang berlaku.

21. DATA PENGGUNA

Kami dapat menyimpan data tertentu terkait penggunaan Anda atas Layanan. Namun, Anda bertanggung jawab atas cadangan data Anda sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan data tersebut.

22. KOMUNIKASI DAN TANDA TANGAN ELEKTRONIK

Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui untuk menerima komunikasi elektronik dari kami. Anda juga menyetujui penggunaan tanda tangan elektronik dalam kontrak, pesanan, dan komunikasi resmi lainnya.

23. LAIN-LAIN

Syarat dan Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami. Jika ada bagian dari ketentuan ini yang dianggap tidak sah, maka bagian tersebut tidak memengaruhi keabsahan bagian lainnya.

24. HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami di:

Mirage Indonesia
Ruko Galaxy Bumi Permai Blok J1/36 Araya Tahap 2
Jl. Sukosemolo, Sukolilo, Surabaya, Jawa Timur 60119
Telepon: 6281511480128
Email: sales@mirage-indonesia.com

Syarat dan Ketentuan ini berlaku efektif mulai 5 Mei 2025.

1